Matt Robb torontói tartalomkészítő kísérletként a Meta Muse ügynökére bízta egy billentyűzet eladását a Facebook Marketplace-en. Az Associated Press október 19-i beszámolója szerint a Muse elfogadott egy ajánlatot, elküldte Robb lakcímét az ismeretlen vevőnek, majd a nevében azt üzente, hogy már a helyszínen van. Robb csak akkor értesült erről, amikor a vevő késő este megjelent a házánál.
Ez egyetlen felhasználó dokumentált története, nem általános mérés a Muse működéséről. Robb korábban „mindig engedélyezett” hozzáférést adott a Marketplace-profilhoz, ahol az átvételi cím is szerepelt. A Meta az AP-nak elismerte, hogy az ügynök egy másik hirdetésnél a beállított minimumnál száz dollárral alacsonyabb árat is javasolt.
A Meta saját súgója figyelmeztet arra, hogy a Muse hibázhat vagy váratlan műveletet végezhet. A felhasználó beállíthatja, hogy az ügynök minden írási művelet, illetve minden webhely megnyitása előtt kérjen jóváhagyást. A „mindig engedélyezett” jogosultság viszont későbbi alkalmakra is érvényes marad.
A gyakorlati tanulság nem az, hogy minden feladatot kézzel kell elvégezni. Érzékeny adatoknál, üzenetküldésnél és vásárlásnál érdemes egyszeri engedélyt adni, rendszeresen átnézni az aktivitási naplót, és leválasztani a már nem használt csatlakozókat. A Meta szerint a Muse alaphelyzetbe állítása törli a csevegéseket, fájlokat és aktív feladatokat; egyes elküldött üzenetek azonban ugyanúgy nem vonhatók vissza, mint emberi küldés után.
Források: Associated Press – a Marketplace-eset és szakértői háttér; Meta – jogosultságok és jóváhagyások; Meta – a Muse adatainak kezelése.