A kommunikációs infrastruktúrát fejlesztő Bird létszáma nagyjából három év alatt több mint ezerről 120 főre csökkent. Robert Vis vezérigazgató a Business Insidernek azt mondta, hogy a vállalat az automatizálás mellett olyan önálló, több területet átlátó embereket tartott meg, akik az AI segítségével korábban elkülönült feladatokat is el tudnak végezni.
Egy mérnöktől például már nemcsak erős kódolást, hanem termékérzéket is várnak. A tervezőrendszer keretein belül nem dizájnerek is készíthetnek használható terveket, a támogatásban, az értékesítésben és a könyvelésben pedig rutinmunkát automatizálnak. A cég továbbra is alkalmaz specialistákat, például biztonsági mérnököket és bevételi könyvelőt.
Vis állítása szerint a Bird 2025-ben 165 millió dollár EBITDA-t ért el az erősen automatizált működés mellett. Ezek vállalati adatok, a riport nem közöl független auditot, és nem választja szét számszerűen, mennyi változás írható az AI, a korábbi leépítések vagy más üzleti döntések számlájára.
A történet ezért nem bizonyítja, hogy minden cégnél a generalisták váltják fel a specialistákat. A Business Insider éppen ellenpéldát is említ: egyes tanácsadó cégek mélyebb iparági szakértelmet keresnek. A Bird esete azt mutatja meg, milyen szervezeti alkut kínálhat az AI: kevesebb ember szélesebb felelősséggel dolgozik, miközben a megmaradó specialisták a nehezen helyettesíthető területekre koncentrálnak. Vis maga is arra figyelmeztetett, hogy az AI-t nem szabad pusztán létszámcsökkentés ürügyeként használni vagy a maradó csapat túlterhelésére fordítani.
Forrás: Business Insider – Bird CEO says AI is empowering high-agency generalist workers.